Importanza del Customer Care per un eCommerce: ecco qua tutto quello che devi sapere! Chi ha un’attività eCommerce si preoccupa essenzialmente della vendita e di predisporre il sito in modo efficiente per raggiungere tale obiettivo. Sicuramente curare la User Experience della piattaforma e facilitare il processo d’acquisto sono condizioni indispensabili per uno shop online di..
L’Intelligenza Artificiale, meglio nota con l’acronimo AI, è una delle grandi rivoluzioni degli ultimi anni: uno strumento efficace di studio e confutazione per le aziende, in ogni settore, al fine di scoprire e conoscere le abitudini dei clienti, al fine di offrire personalizzazione e fidelizzazione. La priorità, insomma, oggi, per chi fa marketing, commercio, azienda,..
Scrivere un messaggio email interessante rappresenta uno strumento di comunicazione molto più importante di quello che non si pensi ed è una risorsa importantissima. Scrivere e-mail efficaci aumenta il valore della Vostra comunicazione, e dà un’immagine positiva e professionale di Voi e dell’azienda. Ma come scrivere un messaggio email interessante? Fondamentale è compilare in tutte..
CRM, acronimo di Customer Relationship Management, è un sistema per la gestione delle relazioni con i clienti e delle attività che contribuiscono a migliorare i rapporti con i clienti e, di conseguenza le vendite e la fedeltà. Rappresenta una strategia di business efficace: ponendo al centro il cliente permette di gestire i processi aziendali in..
Prisma della Corporate Identitiy? In cosa consiste? Il Prisma della Corporate Identity è una figura caratterizzante che illustra l’identità fisica, personale, culturale, relazionale, un riflesso e una self-image che viene creata attraverso degli steps fondamentali. La volta scorsa abbiamo parlato della Corporate Identity aziendale e di quanto sia importante creare una buona comunicazione riflessa in..
Corporate Identity aziendale? La Corporate Identity aziendale è l’insieme di tutte le caratteristiche, i valori e quegli elementi distintivi che costituiscono quell’unicità racchiusa in sintesi in una traduzione grafica e formale. Scopri come ottimizzare la tua presenza web! Contattaci ora per una consulenza!
L’uso dei Project Management tools possono rivelarsi una risorsa importante! Scopri come ottimizzare la tua presenza web! Contattaci ora per una consulenza!
Sai cosa si intende con mappa del customer journey? È il percorso che un consumatore compie dal primo contatto con una determinata azienda, su un determinato canale (offline o online) fino alla decisione di acquisto o meno. L’intero percorso può essere rappresentato attraverso una mappa che illustra quali sono i passi (touch point) che il cliente compie nell’entrare in..
La cyber security o sicurezza informatica è il ramo informatico che si occupa delle analisi delle minacce e del rischio derivante dall’uso di strumenti informatici, per proteggerli da possibili attacchi, interni e/o esterni, che potrebbero provocare gravi danni. È una protezione che si sviluppa su due livelli: uno contenutistico, riguardante i dati l’altro riguardante l’hardware, cioè..
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