Don Norman che è il padre del concetto di user experience lo definisce in questo modo: “L’esperienza dell’utente include tutte le emozioni, credenze, preferenze, percezioni, risposte fisiche e fisiologiche, comportamenti e risultati degli utenti che si verificano prima, durante e dopo l’uso.” Se prima dell’introduzione di questo termine si parlava di Human-Computer Interaction o di usabilità..
Innanzitutto, il sito web responsive è un tipo di sito programmato per adattarsi a tutti i tipi di dispositivi da cui un utente può connettersi (computer, tablet, smartphone). Ciò è possibile grazie al suo design reattivo che ha la funzione di adattare il contenuto del sito alle dimensioni dello schermo e il formato di visualizzazione..
Vendite Online sulla redditività di un’azienda B2B: quale è l’impatto? L’e-commerce sta crescendo a ritmi vertiginosi. Qual è la situazione attuale del commercio elettronico? Nel 2015 l’e-commerce ha subito una crescita molto rapida, tendenza che è stata confermata nei primi mesi del 2016. Il fenomeno, di portata globale, riguarda anche l’Italia, dove l’e-commerce è nato..
Google Ads per le aziende di consulenza è il programma realizzato e commercializzato da Google. Consente alle aziende di realizzare campagne pubblicitarie online per far conoscere il proprio brand, marchio, prodotti e servizi. Gli annunci di Google Ads appaiono sulle SERP (Search Engine Results Page) sopra e sotto i risultati della ricerca organica. Si distinguono..
Quest’articolo spiega che cos’è la Customer Experience o CX, una strategia che le aziende devono adottare per sviluppare il proprio business. La Customer Experience raggruppa tutte le esperienze vissute da una persona al relazionarsi con un’azienda prima di diventare cliente, durante e dopo. Comincia nel momento in cui una persona interagisce con un marchio e ne..
L’obiettivo di questo articolo è di presentare la figura del consulente UX ovvero di colui che offre un servizio di consulenza User Experience. Per coloro che non ne hanno mai sentito parlare, questo termine può rappresentare fonte di confusione. È un ruolo abbastanza nuovo e può significare cose diverse per persone diverse. Il consulente lavora..
Un sito con contenuti efficaci sicuramente agevola il processo di ottimizzazione SEO e di User Experience, ed è fondamentale contestualizzarli in maniera pertinente e sensata, considerando il processo del Buyer’s Journey degli utenti. Ma come valorizzare ed ottimizzare un contenuto tecnico? I contenuti devono riflettere esigenze specifiche e rispondere alle domande dei consumatori il tutto..
Sito con contenuti efficaci: oggi giorno non possedere un sito web non è considerata una buona strategia specialmente se si vuole promuovere o dare maggiore visibilità alla propria azienda. Un sito con contenuti efficaci sicuramente agevole il processo di ottimizzazione SEO e di User Experience, ed è fondamentale contestualizzarli in maniera pertinente e sensata, considerando..
Le performance rappresentano un fattore cruciale per il successo di un sito B2B. Offrire esperienze di alta qualità sui siti web è essenziale per coinvolgere gli utenti, tuttavia non sempre è possibile. Per favorire l’engagement ed incrementare i ricavi dalle attività online, è necessario ottimizzare le performance per soddisfare o eccedere le aspettative dei clienti..
Importanza del Customer Care per un eCommerce: ecco qua tutto quello che devi sapere! Chi ha un’attività eCommerce si preoccupa essenzialmente della vendita e di predisporre il sito in modo efficiente per raggiungere tale obiettivo. Sicuramente curare la User Experience della piattaforma e facilitare il processo d’acquisto sono condizioni indispensabili per uno shop online di..