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Qual è l’utilità del CRM?

Qual è l'utilità del CRM?

Perché si parla di utilità del CRM? L’utilità del CRM (Customer Relationship Management) consiste nel gestire tutti i rapporti con i clienti potenziali ed esistenti. Un sistema CRM aiuta le aziende a rimanere in contatto con i clienti, a semplificare i processi e a migliorare la redditività. Il software nasce negli anni ‘80 come database contenente..

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Il sito web per le aziende di consulenza: ecco i punti di forza!

Se stai leggendo questo articolo avrai capito perché per un’azienda è importante avere un sito web, soprattutto per le aziende di consulenza: visibilità, raggiungibilità, credibilità, sono solo alcuni dei principali motivi. Quello che forse ti starai chiedendo adesso è quali siano i punti di forza del sito web per le aziende di consulenza. Riflettiamo prima..

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Disordine è sinonimo di intelligenza e creatività

disordine

Disordine è sinonimo di intelligenza e creatività: “Bisogna avere il caos dentro di sé per partorire una stella danzante”. Nietzsche e Steve Johnson, nel suo libro “Da dove vengono le buone idee: la storia naturale dell’innovazione” suggerisce come farlo nella vita di tutti i giorni. Elogio della creatività che si genera nel disordine, ovvero nell’intreccio casuale delle circostanze,..

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User Experience design nel settore bancario

User Experience design nel settore bancario

La User Experience design nel settore bancario è ritrovabile nelle banche che intuiscono di più l’importanza dell’esperienza dei clienti. Quello che fanno è offrire esperienze positive attraverso servizi finanziari volti a soddisfare le esigenze degli utenti. Come devono essere i servizi offerti? Facili e piacevoli da utilizzare. Viviamo in società in cui siamo costantemente messi..

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Team di supporto tecnico per una strategia UX di successo

Team di supporto tecnico per una strategia UX di successo

Il Team di supporto tecnico per una strategia UX di successo è un tema importante che devono affrontare le aziende per emergere in un mercato sempre più agguerrito. Quando siete insoddisfatti dopo l’acquisto di un prodotto o un servizio a chi vi rivolgete? A un Team di supporto tecnico! I dipendenti di questo dipartimento hanno..

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Confusione tra UI, UX e IXD

Confusione tra UI, UX e IXD

Per molte aziende riuscire ad evitare la confusione tra UI, UX e IXD rappresenta un colosso, soprattutto per quelle che sono alle prime armi. Impariamo a conoscere il significato di questi acronimi: – UI è la User Interface design (Interfaccia utente); – UX è la User Experience design (Esperienza d’uso); – IXD è l’Interaction design..

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