Perché si parla di utilità del CRM? L’utilità del CRM (Customer Relationship Management) consiste nel gestire tutti i rapporti con i clienti potenziali ed esistenti. Un sistema CRM aiuta le aziende a rimanere in contatto con i clienti, a semplificare i processi e a migliorare la redditività. Il software nasce negli anni ‘80 come database contenente..
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Se stai leggendo questo articolo avrai capito perché per un’azienda è importante avere un sito web, soprattutto per le aziende di consulenza: visibilità, raggiungibilità, credibilità, sono solo alcuni dei principali motivi. Quello che forse ti starai chiedendo adesso è quali siano i punti di forza del sito web per le aziende di consulenza. Riflettiamo prima..
Disordine è sinonimo di intelligenza e creatività: “Bisogna avere il caos dentro di sé per partorire una stella danzante”. Nietzsche e Steve Johnson, nel suo libro “Da dove vengono le buone idee: la storia naturale dell’innovazione” suggerisce come farlo nella vita di tutti i giorni. Elogio della creatività che si genera nel disordine, ovvero nell’intreccio casuale delle circostanze,..
La User Experience design nel settore bancario è ritrovabile nelle banche che intuiscono di più l’importanza dell’esperienza dei clienti. Quello che fanno è offrire esperienze positive attraverso servizi finanziari volti a soddisfare le esigenze degli utenti. Come devono essere i servizi offerti? Facili e piacevoli da utilizzare. Viviamo in società in cui siamo costantemente messi..
Il Team di supporto tecnico per una strategia UX di successo è un tema importante che devono affrontare le aziende per emergere in un mercato sempre più agguerrito. Quando siete insoddisfatti dopo l’acquisto di un prodotto o un servizio a chi vi rivolgete? A un Team di supporto tecnico! I dipendenti di questo dipartimento hanno..
Per molte aziende riuscire ad evitare la confusione tra UI, UX e IXD rappresenta un colosso, soprattutto per quelle che sono alle prime armi. Impariamo a conoscere il significato di questi acronimi: – UI è la User Interface design (Interfaccia utente); – UX è la User Experience design (Esperienza d’uso); – IXD è l’Interaction design..