Che cos’è la pagina errore 404 e come funziona?

Pagina errore 404: come renderla un’opportunità!

Che cos’è la pagina errore 404? Perché certe volte ci appare mentre navighiamo online?

La pagina errore 404 è la risposta che il server invia all’utente quando questo chiede una pagina inesistente.
Un URL scritto male, pagina rinominata, link vecchio che punta a una pagina che non è più attiva, sono alcuni dei casi dove ci appare la pagina errore 404.
Se non correttamente creata, la maggior parte delle reazioni degli utenti quando gli appare questa pagina è “Ed ora cosa faccio??”; la soluzione più semplice è abbandonare la pagina.

Molte volte non tutti la realizzano in maniera coerente al sito e agli standard che questa pagina deve avere, e questo oltre a compromettere la visibilità del sito rischia anche di non indirizzare l’utente nella corretta ricerca.
Ciò penalizza sia la User Experience che l’esperienza dell’utente.
E’ importante impostare una serie di attività per evitare che una pagina di errore sia mostrata all’utente e fare in modo che questa pagina rappresenti più un’opportunità che un puro e semplice problema.

Come ottimizzare la pagina errore 404?

#1 Controllare i link del sito

Controllare tutti i link interni ed esterni al sito è il primo passo.
Bisogna rimuovere i link che portano a una pagina con una struttura di permalink scorretta ed eseguire corretti redirect per ogni canale di referral, in modo che gli utenti trovino quello che si aspettano.

#2 Design Brillante

Creare una pagina errore 404 personalizzata e in linea con il proprio sito web è la migliore soluzione.
Non solo si rimane “impressi” agli utenti, ma inserendo informazioni per proseguire la navigazione permette di ottimizzare la UX.

#3 Cosa inserire nella pagina errore 404?

Di certo non possono mancare:

• Il cerca, per dare la possibilità all’utente di ricercare il contenuto che stava cercando;
• Aggiungere contenuti interessanti, come ad esempio articoli del blog, offerte o quant’altro;

• Aggiungere informazioni come “ L’indirizzo digitato è corretto? La pagina non è più presente sul nostro sito? Il link di riferimento contiene un errore?”. Questo per rassicurare l’utente e spiegare perché c’é stato l’errore;
• Aggiungere il menù o inserire il Contattaci in modo da far svolgere un’azione all’utente.