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ZMOT: il nuovo modello decisionale di acquisto

Dal modello decisionale classico a ZMOT: Zero Moment of Truth Prima dell’avvento delle tecnologie basate sul web, l’esperienza di acquisto vedeva delinearsi tre fasi principali: Stimolo: il consumatore riceve uno “stimolo” da una campagna pubblicitaria. First moment of Truth (FMOT): si tratta del momento dello “scaffale”, nel quale avviene la scelta tra le diverse opzioni disponibili…

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I 5 step per costruire una community aziendale interna

Sappiamo bene che la community aziendale esterna è un obiettivo da perseguire per coinvolgere i clienti o fan all’interno della storia del brand. Le persone vogliono sentirsi partecipi, vogliono poter scegliere, esprimere un’idea, un pensiero, vogliono quindi partecipare attivamente. Ma perché non dirottare queste dinamiche anche all’interno del brand, nella sua struttura, nel suo organigramma attraverso una..

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Le nuove tendenze del #socialfood

Negli ultimi anni il cibo è diventato la nuova Star dei social media. Se da sempre il cibo era stato un momento di condivisione, oggi si condivide anche con chi non c’è, tramite i social network. Dalle foto degli chef a quelle degli esperimenti casalinghi meno riusciti, il piatto è protagonista spesso e volentieri.